Pohled zevnitř — ale z druhé strany stolu.
Před třemi lety stál Robin Weiss na stejném pódiu TestCrunch jako QA manager. Letos se vrátil — ale v jiné roli. Jako Product Manager ve Vendavo. Jako člověk, pro kterého QA není kolegou, ale partnerem. A jako někdo, kdo si všiml něčeho znepokojivého.
„Testeři mu přestali volat." uvedl ho moderátor Jiří Charvát. „Jako každý rodič dobře ví — nejdřív je vychováte, pak vám přestanou volat."
Než se Robin ponořil do tématu, navrhl krátký rituál. Pět vteřin ticha — za QA, které jako první v historii přesvědčilo vývojáře, že chyba je chyba, ne záměr. „Nedávno nám tenhle člověk odešel z tohohle světa. Chuck Norris."
Smích v sále. A pak čtyři problémy, které smích rychle utlumily.
Problém #1: Ztráta kontextu — nebo jak jsme přišli o Kláru
Robin popsal svět, který většina v sále zná: na jedné straně manuální QA — analytici, kontextové znalosti, oponenti produktového managera. Na druhé straně automation QA — efektivita, frameworky, rychlost.
„Svět byl celkem v rovnováze. Pak přišla AI."
Diskuze o tom, co testovat a proč, se vytratila. Nahradila ji diskuze o frameworcích, agentech, implementacích. Automation QA mají k AI přirozeně blíže — dostávají příležitosti, pozornost, budget. A kontextová, byznysová strana QA tiše mizí.
Robin to ilustroval příběhem. Klára — jedno z nejlepších QA, které kdy poznal. Přicházela na každý refinement se seznamem připravených otázek, analyzovala dopad na celý systém a pravidelně posílala produktového manažera zpátky za zákazníkem — s tím, že zadání prostě nedává smysl.
„Ona mě dohnala k štěstí. Myslel jsem, že přicházím vždy připravený. Ale často jsem nebyl."
A dnes? Tým se z devíti QAs zredukoval na čtyři. Klára nestíhá. Na refinement přichází bez přípravy. A Robin? „Cítím se skvěle. Nikdo nemá žádné dotazy. Zdá se mi, že díky AI je celý proces hladší."
Jenže ono to tak není. Jen chybí člověk, který by mu to řekl.
Problém #2: Krize juniorů — přerušený řetězec
Málokdo v sále přiznal, že jeho firma v posledním půl roce přijala juniora. Robin to viděl a nebyl překvapen.
Proč by firmy juniory přijímaly? Dřív existoval jasný důvod: regresní testování, procházení backlogu, ověřování bugů. Dnes to zvládne senior s AI nástrojem. Juniorní práce zmizela — a s ní i důvod juniory najímat.
Jenže tím se přerušuje přirozený řetězec: junior → medior → senior → mentor. „Poločas rozpadu každého inženýra je někde mezi dvěma až pěti lety. Ti lidi odejdou — to nezastavíte. A když odejdou, vezmou si s sebou znalosti. Kdo je nahradí?"
Firmy, které dnes šetří na juniorech, si za několik let budou říkat, kde se ztratili senioři.
Problém #3: Shift-right — návrat tam, kde jsme začínali
Klára nemá čas. Juniory nemají. Kdo tedy testuje vlevo? Kdo se zastaví a řekne produktovému manažerovi, že zadání nedává smysl?
Nikdo. A tak se — paradoxně — v éře největší testovací automatizace v historii — vracíme k reaktivnímu testování na konci vývojového cyklu.
„Shift-right. Myslím, že se tam pomalu přesouváme."
Problém #4: Ztráta kontroly — kdo čte patnáctistránkový elaborát?
AI generuje obrovské množství obsahu. Testy, scénáře, architektonické dokumenty, zadání. A nikdo to nečte.
Robin popsal situaci ze své praxe: architekt vezme jeho epiku, prožene ji AI a vygeneruje patnáctistránkový dokument o navrhované architektuře. „Já to nečtu. To nejde. Titulky vypadají dobře, dává to zhruba smysl — odklepnu to."
Na základě odklepu se implementuje. Na základě implementace se generují testy. A chyba, která vznikla hned na začátku v nedomyšleném zadání, se propaguje celým procesem.
„A pak se to ještě zdokumentuje pomocí AI. A máte recept na slušný průšvih."
Závěr: přesvědčujte ty, kdo rozhodují
„Největší hrozbou není to, že nás AI nahradí. Je to, že usneme na vavřínech v domnění, že nás nahradit nemůže."
Happy manager, který z pěti QAs udělal dvě a dostane bonus za úsporu, nevidí horizontem jednoho fiskálního roku. QA musí mluvit jeho jazykem — a přesvědčit ho, než bude pozdě.